新学期伊始,主校区物业管理中心为新校区新生公寓准备了1600套标准床位,2000套普通床位,并抽调12名工作经验丰富、爱岗敬业的公寓宿管阿姨,安排在新校区四栋新公寓里,为新生服务,气象为之一新。
主校区公寓宿管阿姨秉记亲情管理理念,用真情关爱学生,视学生为子女、弟妹,寓管理于服务之中,与新生心连着心。9月13日晚12点25分,7号男生公寓2011级物流专业一新生因癫痫病发作,同寝室的同学惊慌失措,宿管阿姨李红得知情况后,一边安慰同学们,一边拨打120急救。由于处理及时,方法得当,避免了意外事件发生;5号女生公寓一新同学因从来没有睡过架子床,翻身时从上铺滚下来,宿管阿姨万红艳得知情况后,马上赶到寝室查看伤情,为她擦拭“红花油”,该同学十分感动,流着泪说:“阿姨,在家里,我妈妈就像您这样关心我……”;更值得一提的是,2号公寓宿管阿姨李国焕注重心理疏导,一名新同学由于是外地学生,在家是独生子女,家庭条件优越,与寝室里的同学很难相处,因此情绪低落、性情孤僻,得知这些情况,李阿姨及时对她给予生活上的照应、心灵上的抚慰,针对她心理上的疑难问题给予疏导,该同学慢慢变得阳光起来,只要有什么困难,就找李阿姨诉“苦”。
自主校区物业管理中心大力推行亲情管理以来,学生公寓宿管阿姨根据新生离家求学、远离亲人,学生公寓是学生身处异乡的“第二个家”等特点,从学生的实际需求出发,尽可能提供多样化的服务,于细微之处体现真情,与新生心连着心。
来源:主校区物业中心 刘先进/文
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